Sozidateley proezd (drive), 9

Виталий, отмечаем, что правила бронирования, включая доплату за дополнительных гостей и поздний выезд, заранее указаны на площадке и в правилах бронирования. Все эти условия доводятся до сведения гостей при бронировании заблаговременно, чтобы избежать недоразумений. Сожалеем, если это вызвало у вас недовольство.

Алёна, ваша оценка в 2 балла по всем критериям без каких-либо объяснений и доказательств, учитывая наш рейтинг 9,95 из 10 на основании более 600 положительных отзывов и статус Суперхозяина, выглядит не только необоснованной, но и попыткой манипуляции. Напоминаем, что вы грубо нарушили правила проживания. А именно запрет на курение в квартире и очень шумное поведение на протяжении всей ночи. Это привело к удержанию залога — стандартной меры, прописанной в условиях бронирования. Также все правила проживания представлены во всех апартаментах нашей сети. Дополнительно мы пояснили вам все правила в беседе в ходе краткой экскурсии по апартаментам при заселении. Кроме того, ваш средний рейтинг среди владельцев жилья составляет всего 2,7 из 10, что напрямую связано с систематическим несоблюдением правил проживания. Возможно, это повод задуматься, прежде чем обвинять принимающую сторону. Мы всегда готовы к объективной и честной обратной связи, но не считаем допустимым использовать отзывы как инструмент давления. Надеемся, что будущие гости будут руководствоваться реальными фактами, а не предвзятыми оценками.