Chistopolskaya street, 7

Добрый день, Дарья! Спасибо Вам за обратную связь и за высокую оценку чистоты и удобного расположения квартиры — для меня это действительно важно. Причиной удержания части депозита стало несоблюдение заранее оговорённых правил проживания. Сожалею, что эта ситуация вызвала у Вас неприятные эмоции и повлияла на общий тон отзыва. Курение в квартире, к сожалению, противоречит правилам проживания, с которыми гости знакомятся заранее. В связи с этим удержанная часть депозита была направлена на устранение последствий запаха и проведение дополнительной химчистки мягкой мебели. Эти меры необходимы для поддержания комфортных условий для следующих гостей. Что касается возможного появления насекомых: дом является многоквартирным, с общими коммуникациями, поэтому не все процессы находятся в зоне моего контроля. При этом я постоянно слежу за чистотой внутри квартиры и делаю всё возможное, чтобы исключить любые условия для их появления. После каждого выезда проводится тщательная уборка профессиональной горничной, всё постельное бельё стирается исключительно в прачечной по гостиничным стандартам, а состояние квартиры обязательно проверяется. Я искренне стараюсь, чтобы каждому гостю было комфортно, и всегда открыта к диалогу. Надеюсь, в целом Ваша поездка прошла хорошо.

Большое спасибо за тёплый отзыв! Очень приятно, что Вам особенно понравился балкон — я тоже считаю его уютной частью квартиры 😊 Буду рада видеть Вас снова!

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!