Refer friends and book with a discount
Send friend an invitation link. We're are giving a 1000 ₽ for a housing fee to everyone.
$29
per
night
The price includes housing for maximum 2 guests
Yevgeniy
2,0December 2024
Yevgeniy
2,0December 2024
4th of January 2025
Disadvantages:
Полное несоответствие все нормам проживания. Жили без унитаза и без тв. на новый год. До хозяев не дозвониться не дописаться. Придумали закрытый чат в вацапе. Условия хуже чем в вагончике на севере. Просьба не допускать подобных агентов к съёму жилья.
Color Apartments, хозяин жилья
Мы сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ожиданий. Мы всегда стремимся обеспечить комфорт и удовлетворение наших гостей. Однако, после тщательного рассмотрения вашего случая, мы не можем согласиться с вашей оценкой ситуации. Вы были ознакомлены с условиями в объявлении и правилами проживания, и мы предоставили все заявленные услуги. Квартира проверена на соответствие площадкой. Перед каждым заселением проводится видеофиксация помещения службой клининга, квартира соответствует фото, представленным в объявлении. Местоположение и адрес расположены рядом с Кремлем, на картах это подтверждается. Более того, мы оперативно реагировали на ваши сообщения даже ночью, чтобы оперативно решить возникшие вопросы. В объявлении в том числе указано, что менеджеры ночью не работают. Телевизор и унитаз в студии есть, как и заявлено в объявлении. От вас поступила информация об унитазе (что вода перестала набираться) и телевизоре (что сбилось подключение к интернету) 2 января в 1:29 ночи (спустя 3 дня после вашего заселения), мы вам ответили и направили инструкцию с фото в течение 15 минут для решения ситуаций. Мы с вами сразу перешли в чат «Ватсапа», вы изначально не выходили на связь в «Суточно». Это стандартизированный процесс связи, в том числе для направления инструкций для заселения с фото. Никаких претензий по данному поводу с момента бронирования и до конца проживания от вас не поступало, мы с вами были постоянно на связи в «Ватсапе». Кроме того, вы не сообщили о своем выселении своевременно и требовали возврат залога, как только написали о своем выезде (в 13:24). Информация о сроках возврата залога указана в объявлении (в течение 1–3 дней после уборки и стирки). Залог вам был направлен в день вашего выселения, как только нам поступила информация от службы клининга (в 14:10). Вы были вправе отказаться от проживания, но вместо этого вы сообщили о том, что ваш отдых испорчен, в день выезда с угрозами. В первый раз сталкиваемся с такими гостями. Очень сожалеем, что при бронировании вы не ознакомились с объявлением.
Diana
10,0September 2024
Diana
10,0September 2024
15th of September 2024
Средняя оценка пользователя: 10,0
Yelena
10,0July 2024
Yelena
10,0July 2024
5th of August 2024
Advantages:
Уютно, чисто, все в шаговой доступности.
Color Apartments, хозяин жилья
Добрый день, Елена! Благодарим за высокую оценку и оставленный отзыв. Рады, что Вам понравилось. Приезжайте к нам снова!)
Yelena
10,0July 2024
Yelena
10,0July 2024
27th of July 2024
Advantages:
Понравилось близость к историческому центру. Чистота в квартире. Все для проживания было. Только не хватало стиральной машины и сушилки для одежды.
Color Apartments, хозяин жилья
Уважаемая Елена! Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше удобное расположение и близость к основным достопримечательностям, а также чистота в номере. Будем рады видеть вас снова!)
Yuliya
10,0June 2024
Yuliya
10,0June 2024
3d of July 2024
Advantages:
Чисто, уютно и близко к центру и жд. Кондиционер очень пригодился.